不忘初心 最好的款待 CR-V车主长白山之旅

2019/8/6 16:15:57 来源: 关东汽车网【原创】 责任编辑:刘小新
核心提示:8月5日,在东风Honda厂家领导、区域经销商、媒体和一百余位CR-V新老车主的共同见证下,东风Honda“V你加冕”CR-V朋友长白山之旅圆满落幕。

8月5日,在东风Honda厂家领导、区域经销商、媒体和一百余位CR-V新老车主的共同见证下,东风Honda“V你加冕”CR-V朋友长白山之旅圆满落幕。

随着目前中国车市的持续下滑,很多经销商都开始了勒紧裤腰带过日子。不断的抱怨厂家任务重,卖车利润低。可以在这样一个浮躁的车市下,究竟有多少经销商和厂家在车主服务上下功夫?

其实,按照如今中国汽车销售的大环境,4S店模式本身就不是一锤子买卖。4S店全称为汽车销售服务4S店,是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。而其中售后服务是目前很多4S店所忽视的。

售后服务并不简单指维修保养,2015年的养护市场规模已经达到5409亿元;2016年达到了7049亿元;2017年上升到8984亿元;2018年达到11455亿元。这些数字说明了什么?笔者认为,整个汽车养护市场的未来发展空间同样不可小觑,未来5年将以20.22%的符合增长率达到23924亿元。

售后经营的意义:一是开发保有客户的经营价值;二是保持和增加保有客户数量;也就是现有的客户要保证充足,价格策略、消费频次的设定要符合客户的心理和规律。但是以现在4S店面临的情况来看,客户对于现有4S店的经营和管理并不满意,所以才会造成客户流失的加剧。而好的售后服务会很大成度的影响老用户进行新人转介绍。相比铺天盖地的砸钱打广告、一场又一场的地方车展、各种APP大数据筛选,老客户的转介绍是目前新车成交率最高的一种方式。

东风Honda销售部部长今井隆志先生在现场致辞中表示,东风Honda从成立之初,就以为人们提供更优质的用车生活为梦想,并为之不懈努力。CR-V作为中国城市SUV的开创者,从2004年正式引入以来,经历了15年的磨砺与沉淀,收获了超过180万车主的认可,这离不开各位车主对东风Honda产品及服务的支持和信赖,这是对CR-V最好的认可。

在全程将近400公里的行程中,CR-V这个“老朋友”与车主同行。得益于1.5T发动机高效动力的驱驰和灵活精准的操控,CR-V车队不仅在城市路段游刃有余,而且在高速路段中尽情畅游。一起登上长白山主峰,在雄伟神秘的长白山与讷殷古城中,共同交流分享用车经验和生活感悟。

子布曰:通过本次车主活动,因为一台车,结识一群人,CR-V成功聚集了这样一群热爱自然、享受生活的车主。为感恩回馈车主的支持与信赖,东风Honda今后将不忘初心,继续构建众多车主和厂家面对面交流沟通的平台,给予车主最好的款待。

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